あなたのお客様は何に比重をおいてお金を使いますか??

2013年も明けて早2か月・・・ もうすぐ新生活が始まる新社会人や・・・部署の移動・転勤などで引っ越しの時期になりましたね・・・。 新しい物件を探し、今の思い出の部屋を出て行き、新しい部屋で新生活のスタートを切る人も中にはいるでしょう。 そんな忙しい毎日の中で唯一安心して休める場所が・・・家なのです。 人生の半分くらいは家で過ごし、そこで家族や恋人、友人等の絆を深める場所になります。 そんな人生においてとても大切な場所の、、、家に関わる上手なお金のかけ方をお客様によく考えてさせて気付かせて欲しいのです!!! 最近はリフォーム等のおご依頼・ご相談が多数あります。消費税が上がる前に大きな工事を済ませておきたいという流れなのかもしれません。 がしかし、ご依頼されるお客様が自分の生活の事なのに、ショールームにいき、店員さんに会社のおすすめ商品を、説明され購入する・・・。 そんな流れがです。お客様は生活に必要なベストの商品提案が必要なのに、店員さんは会社のおすすめ商品を・・・ 家に関わる事は高い買い物が多いのです!! まずは自分とお客様が一緒に生活する事を相手に想像させながらのベストの商品提案を・・・・一方的な提案でなく、一緒に築き上げるのが大切ですね(笑) 商品は安いが・・・維持費やメンテナンスにお金がかかる等・・・ 商品は高いがこんなメリットがあるなど・・・お客様の状況、性格によっての一人一人違った提案が大切だと思います・・・ また自分だけで中々お客様にイメージが伝わらない場合、一番相談してお客様が納得の回答をして出してくれる割合が多いのは・・・・大工さんが多いですよ!!